БЕНЧМАРКИНГ - ПРАКТИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ ВЫЯВЛЕНИЯ КЛЮЧЕВЫХ ФАКТОРОВ УСПЕХА

В статье приведен практический пример применения технологии бенчмаркинга. Объектом исследования выбран магазин модной одежды ООО «Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц», расположенный в ТЦ «Гале-рея» г. Краснодар. Hennes & Mauritz. Целью данной статьи является определение на-илучших путей развития магазина модной брендовой одежды Hennes & Mauritz на основе бенчмаркинговых технологий. На базе проведенных маркетинговых исследо-ваний приводится компаративный анализ полученных данных с различных позиций. Результатом авторского исследования яв-ляется обобщение полученных выводов, разработка ключевых факторов успеха, которые позволят спланировать успешную торговую деятельность в будущем, опира-ясь на лучший опыт конкурентов.

бенчмаркинг, бизнес-концепция, целевая аудитория, ассортимент, продвижение, персонал, бизнес-процессы, ключевые факторы успеха, ключевые факторы успеха, benchmarking, business concept, target audience, selection, promotion, personnel, business processes, key success factors

1. Марчук В.И., Видус А.В., Платонова Д. А. Бенчмаркинг как инструмент повышения конкурентоспособности развития предприятий в России и за рубежом // Концепт. - 2014. - Современные научные исследования: актуальные теории и концепции. - ART 64320. - URL: http://e-koncept.ru/2014/64320.htm. - ISSN 2304-120X.

2. Радина О.И., Малинина О.Ю., Калмыкова Н.А., Бенчмаркинг как маркетинговая технология формирования конкурентоспособных характеристик // Инженерный вестник Дона. 2014. Т. 29. № 2. С. 34.

3. Повышение конкурентоспособности торгового предприятия на основе метода бенчмаркинга [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.uecs.ru/uecs30-302011/item/501-2011-06-30-05-20-29.

4. Центр управления финансами [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://center-yf.ru/data/ip.

5. Marchuk V.I., Vidus A.V., Platonova D.A. Benchmarking kak instrument povyshenija konkurentosposob-nosti razvitija predprijatij v Rossii i za rubezhom // Koncept. - 2014. - Sovremennye nauchnye issledovanija: aktual’nye teorii i koncepcii. - ART 64320. - URL: http://e-koncept.ru/2014/64320.htm. - ISSN 2304-120X.

6. Radina O.I., Malinina O.Ju., Kalmykova N.A., Benchmarking kak marketingovaja tehnologija formirovanija konkurentosposobnyh harakteristik // Inzhenernyj vestnik Dona. 2014. T. 29. № 2. S. 34.

7. Povyshenie konkurentosposobnosti torgovogo predprijatija na osnove metoda benchmarkinga [Jelektronnyj resurs]. - Rezhim dostupa: http://www.uecs.ru/uecs30-302011/item/501-2011-06-30-05-20-29.

8. Centr upravlenija finansami [Jelektronnyj resurs]. - Rezhim dos-tupa: http://center-yf.ru/data/ip.