Управление качеством своевременного оказания медицинской помощи населению


https://doi.org/10.21686/2500-3925-2016-6-19-24

Полный текст:


Аннотация

В статье исследуется один из ключевых факторов, влияющий на качество медицинского обслуживания населения – своевременность оказания медицинской помощи. Актуальность и необходимость данного исследования проявилась в связи с недостаточным вниманием органов здравоохранения, научного сообщества к изучению, оценке уровня качества медицинской помощи, оказываемой таким категориям населения, как жители отдалённых, труднодоступных и малочисленных сельских поселений; население, работающее или самоорганизованно отдыхающее в труднодоступных местах; жители сельской местности, совершающие поездки на рейсовых автобусах, личных автомобилях с различными целями, включая вынужденные поездки для получения полноценной медицинской помощи, и попавшие в ДТП на труднодоступных участках автомобильных дорог.
Своевременность медицинской помощи предполагает проведение профилактических мероприятий, позволяющих выявить либо вообще предотвратить заболевания: регулярная диспансеризация (углублённый медицинский осмотр пациентов врачами, специализирующимися по разным болезням) с ранним диагностированием, со сдачей анализов и обследованиями на специальной медицинской аппаратуре; профилактические прививки; санаторно-курортное лечение и восстановление. Своевременность имеет решающее значение при оказании неотложной медицинской помощи пострадавшим в ДТП, в другой аварийной ситуации, при резком обострении хронических заболеваний или в случае первичных заболеваний, проявляющихся в крайне тяжёлой форме, часто требующих доставки больного для лечения в стационарных условиях.
Объектом исследования статьи является – своевременность оказания медицинской помощи населению, оказываемой с использованием автомобильного транспорта. Предметом исследования – механизмы совершенствования организации управления качеством медицинской помощи населению. Цель – проанализировать своевременность медицинской помощи жителям малочисленных, труднодоступных сельских поселений и пострадавшим в дорожно-транспортных происшествиях, других авариях. Представить основные причины упущений и недостатков в обеспечении своевременности медпомощи.
Предложить меры по улучшению сложившегося положения.
Методика и теоретические исследования, проведённые и учтённые автором статьи, включают:
• анализ положений, сведений и данных в научных работах, материалах конгрессов, конференций, семинаров, а также изучение законодательных и нормативных документов;
• определение влияния индикатора своевременности оказания медицинской помощи, оказываемой населению с использованием автотранспорта на показатель качества медицинского обслуживания;
• системный, всесторонний анализ ключевого показателя качества медицинских услуг – своевременности оказания медицинской помощи;
• выделение наиболее значимых соиндикаторов показателя своевременности медицинской помощи, предоставляемой с использованием автомобильного транспорта и исследование условий и форм их проявления, исследование их совместного и индивидуального воздействия на индикатор своевременности качества медицинских услуг с ранжированием их воздействия.
Обозначив ряд причин недостатков в обеспечении своевременности медицинской помощи исследуемым категориям населения, авторы предлагают меры по обеспечению константной своевременности оказания медицинской помощи.
Таким образом, в статье проанализирован ключевой показатель качества – своевременность оказания медицинской помощи населению. Выявлены и исследованы соиндикаторы, оказывающие доминирующее воздействие на своевременность медицинской помощи. Изложены предложения по совершенствованию управления качеством данного показателя.


Об авторах

А. М. Бабич
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
Россия
доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры Труда и социальной политики


Н. Б. Москалева
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Москва, Россия

кандидат экономических наук, доцент, докторант

Тел.: (903)545-23-46



Список литературы

1. Бабич А.М. Государственный контроль как эффективный фактор повышения результативности услуг в социальной сфере. // Социальная политика и социальное партнерство. 2014. № 4. С. 29–35.

2. Бабич А.М. «Дорожные карты» как инструмент социального бюджета. // Уровень жизни населения регионов России. 2015. № 2 (196). С. 115 – 122.

3. Бобков В.Н. Модель «Благосостояние» для оценки и прогноза качества и уровня жизни населения региона. // Уровень жизни населения регионов России. 2014, № 1, с. 104–110.

4. Бобков В.Н., Волгин Н.А., Курильченко Е.И. Повышение минимальных гарантий по оплате труда – задача реальная // Уровень жизни населения регионов России. №2 (192). 2014 г. С.29–35.

5. Борта Юлия. Шагреневая медицина. URL: http://www.aif.ru (дата обращения: 06.05.2015).

6. Государственная программа Российской Федерации «Развитие здравоохранения». Утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. № 294. Собрание законодательства Российской Федерации. 2014. № 17. ст.2057. С. 4283–4407.

7. Друкер П. Эффективный руководитель/Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д.Вильямс». 2007. – С. 73.

8. Дэниел Пинк Драйв. Что на самом деле нас мотивирует. Пер. с англ. [И.Трифонова]. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 280 с.: илл., табл.

9. Копитайко Михаил. Здравоохранение в умах. URL:http://www.rg.ru (дата обращения: 21.04.2015).

10. Москалева Н.Б. Доступность медицинской помощи населению, оказываемой с использованием автомобильного транспорта – ключевой показатель качества медицинских услуг. // Инновации и инвестиции. 2014. № 7. С. 188–193.

11. Москалева Н.Б. Экономические и организационно-технические методы обеспечения безопасной перевозки туристов автомобильным транспортом. Монография. – М.: ДПК Пресс. 2012. 448с., ил.

12. Основы организации и оказания скорой медицинской помощи при тяжёлых сочетанных повреждениях пострадавших вследствие ДТП/ГУ. Санкт-Петербургский НИИ скорой помощи им. И.И.Джанелидзе. 2-е изд. с изм. и доп. – СПб., 2011. – 112с.

13. Рошаль Л.М., Тутина Юлия. Какой диагноз у нашей медицины? URL: http://www.aif.ru (дата обращения: 26.11.2014).

14. Татарников М.А. Руководство по управлению качеством медицинской помощи. // Приложение к журналу «Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи». 2012. 383с.

15. Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 598 «О совершенствовании государственной политики в сфере здравоохранения». Собрание законодательства Российской Федерации. 2012. № 19. ст.2335. С. 5861–5862.

16. Федеральная целевая программа «Повышение безопасности дорожного движения в 2013–2020 годах». Утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 3 октября 2013 г. № 864. Собрание законодательства Российской Федерации. 2013. № 41. ст.5183. С. 12171–12242.

17. Чемеринская Юлия. Как заинтересовать сотрудников, которые скептически относятся к любым видам мотивации. // Генеральный директор, персональный журнал руководителя. 2012. № 4. С. 26–29.


Дополнительные файлы

Для цитирования: Бабич А.М., Москалева Н.Б. Управление качеством своевременного оказания медицинской помощи населению. Статистика и Экономика. 2016;(6):33-41. https://doi.org/10.21686/2500-3925-2016-6-19-24

For citation: Babich A.M., Moskaleva N.B. Quality management of timely provision of medical care. Statistics and Economics. 2016;(6):33-41. (In Russ.) https://doi.org/10.21686/2500-3925-2016-6-19-24

Просмотров: 95

Обратные ссылки

  • Обратные ссылки не определены.


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 2500-3925 (Print)