<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-journalpublishing1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xml:lang="ru"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">umovest</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">Статистика и Экономика</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Statistics and Economics</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn pub-type="ppub">2500-3925</issn><publisher><publisher-name>Plekhanov Russian University of Economics</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.21686/2500-3925-2016-6-33-41</article-id><article-id custom-type="elpub" pub-id-type="custom">umovest-1059</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Research Article</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="ru"><subject>СОЦИАЛЬНАЯ СТАТИСТИКА</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="en"><subject>SOCIAL STATISTICS</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>Управление качеством своевременного оказания медицинской помощи населению</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Quality management of timely provision of medical care</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Бабич</surname><given-names>А. М.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Babich</surname><given-names>Anatoliy M.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры Труда и социальной политики</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Doctorate of Economic Sciences, Professor, Professor of the Department of Labor and Social Policy</p></bio><email xlink:type="simple">noemail@neicon.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Москалева</surname><given-names>Н. Б.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Moskaleva</surname><given-names>Natal’ya B.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>кандидат экономических наук, доцент, докторант</p><p>Тел.: (903)545-23-46</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Candidate of Economic Sciences, Assistant professor, Doctoral student</p><p>Tel.: 8(903)5452346</p></bio><email xlink:type="simple">natalyamoskaleva@inbox.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-2"/></contrib></contrib-group><aff-alternatives id="aff-1"><aff xml:lang="ru"><institution>Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации</institution><country>Россия</country></aff><aff xml:lang="en"><institution>The Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration</institution><country>Russian Federation</country></aff></aff-alternatives><aff-alternatives id="aff-2"><aff xml:lang="ru"><institution>Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Москва, Россия</institution><country>Russian Federation</country></aff><aff xml:lang="en"><institution>The Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration</institution><country>Russian Federation</country></aff></aff-alternatives><pub-date pub-type="collection"><year>2016</year></pub-date><pub-date pub-type="epub"><day>12</day><month>12</month><year>2016</year></pub-date><volume>0</volume><issue>6</issue><fpage>33</fpage><lpage>41</lpage><permissions><copyright-statement>Copyright &amp;#x00A9; Бабич А.М., Москалева Н.Б., 2016</copyright-statement><copyright-year>2016</copyright-year><copyright-holder xml:lang="ru">Бабич А.М., Москалева Н.Б.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="en">Babich A.M., Moskaleva N.B.</copyright-holder><license xml:lang="ru" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.</license-p></license><license xml:lang="en" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://statecon.rea.ru/jour/article/view/1059">https://statecon.rea.ru/jour/article/view/1059</self-uri><abstract><p>В статье исследуется один из ключевых факторов, влияющий на качество медицинского обслуживания населения – своевременность оказания медицинской помощи. Актуальность и необходимость данного исследования проявилась в связи с недостаточным вниманием органов здравоохранения, научного сообщества к изучению, оценке уровня качества медицинской помощи, оказываемой таким категориям населения, как жители отдалённых, труднодоступных и малочисленных сельских поселений; население, работающее или самоорганизованно отдыхающее в труднодоступных местах; жители сельской местности, совершающие поездки на рейсовых автобусах, личных автомобилях с различными целями, включая вынужденные поездки для получения полноценной медицинской помощи, и попавшие в ДТП на труднодоступных участках автомобильных дорог.Своевременность медицинской помощи предполагает проведение профилактических мероприятий, позволяющих выявить либо вообще предотвратить заболевания: регулярная диспансеризация (углублённый медицинский осмотр пациентов врачами, специализирующимися по разным болезням) с ранним диагностированием, со сдачей анализов и обследованиями на специальной медицинской аппаратуре; профилактические прививки; санаторно-курортное лечение и восстановление. Своевременность имеет решающее значение при оказании неотложной медицинской помощи пострадавшим в ДТП, в другой аварийной ситуации, при резком обострении хронических заболеваний или в случае первичных заболеваний, проявляющихся в крайне тяжёлой форме, часто требующих доставки больного для лечения в стационарных условиях.Объектом исследования статьи является – своевременность оказания медицинской помощи населению, оказываемой с использованием автомобильного транспорта. Предметом исследования – механизмы совершенствования организации управления качеством медицинской помощи населению. Цель – проанализировать своевременность медицинской помощи жителям малочисленных, труднодоступных сельских поселений и пострадавшим в дорожно-транспортных происшествиях, других авариях. Представить основные причины упущений и недостатков в обеспечении своевременности медпомощи.Предложить меры по улучшению сложившегося положения.Методика и теоретические исследования, проведённые и учтённые автором статьи, включают:• анализ положений, сведений и данных в научных работах, материалах конгрессов, конференций, семинаров, а также изучение законодательных и нормативных документов;• определение влияния индикатора своевременности оказания медицинской помощи, оказываемой населению с использованием автотранспорта на показатель качества медицинского обслуживания;• системный, всесторонний анализ ключевого показателя качества медицинских услуг – своевременности оказания медицинской помощи;• выделение наиболее значимых соиндикаторов показателя своевременности медицинской помощи, предоставляемой с использованием автомобильного транспорта и исследование условий и форм их проявления, исследование их совместного и индивидуального воздействия на индикатор своевременности качества медицинских услуг с ранжированием их воздействия.Обозначив ряд причин недостатков в обеспечении своевременности медицинской помощи исследуемым категориям населения, авторы предлагают меры по обеспечению константной своевременности оказания медицинской помощи.Таким образом, в статье проанализирован ключевой показатель качества – своевременность оказания медицинской помощи населению. Выявлены и исследованы соиндикаторы, оказывающие доминирующее воздействие на своевременность медицинской помощи. Изложены предложения по совершенствованию управления качеством данного показателя.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>The article examines one of the key factors that affect the quality of medical care – the timeliness of medical care. Actuality and necessity of this research emerged in the lack of attention of health authorities, of the scientific community to study, assess the level of quality of care provided to the category of the population as residents of remote, inaccessible, remote small rural settlements; population working or self-organized resting in remote places; the population which is in the short-organized holiday in difficult and remote locations and others.The object of the research of the article is – timely provision of medical care provided by road transport. The subject of research is – mechanisms of improve of quality management organization of health care to the population. The purpose – to analyze the timeliness of provision of medical care to residents of small, remote rural communities and victims of road traffic accidents and other accidents. Present the main reasons of the shortcomings in providing timely of medical care. In article proposes measures to improve the situation.Methodology and theoretical studies conducted by the author include:• analyzing information and data in scientific papers, materials of congresses, conferences, seminars, and study of laws and regulations;• determination of the impact indicator of timeliness of care provided to the population with the use of motor vehicles to measure the quality of care;• a comprehensive analysis of the key indicators of quality of medical services – timely care;• selection of the most significant indicators index provided by road timeliness of care and study of the conditions and forms of their manifestation, the study of their joint and individual impact on the timeliness of the quality of medical services with the ranking indicator of their impact.Outlined a number of reasons for deficiencies in providing timely medical care investigated categories of the population, the authors propose to ensure constant timeliness of care measures.Thus, in the article the key indicator of quality – timely provision of medical assistance to the population. Identifies and examines soindikatory providing a dominant impact on the timeliness of care. Suggestions for improvement of the quality management this indicator.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>своевременная медицинская помощь</kwd><kwd>соиндикаторы своевременности</kwd><kwd>качество медицинской помощи</kwd><kwd>медицинский персонал</kwd><kwd>автомобили скорой помощи</kwd><kwd>сельские поселения</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>timely medical care</kwd><kwd>indicators of timeliness of medical care</kwd><kwd>quality of medical care</kwd><kwd>nursing staff</kwd><kwd>ambulances</kwd><kwd>the rural settlements</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>References</title><ref id="cit1"><label>1</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Бабич А.М. Государственный контроль как эффективный фактор повышения результативности услуг в социальной сфере. // Социальная политика и социальное партнерство. 2014. № 4. С. 29–35.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Babich A.M. Gosudarstvennyj kontrol’ kak jeffektivnyj faktor povyshenija rezul’tativnosti uslug v social’noj sfere. // Social’naja politika i social’noe partnerstvo. 2014. № 4. Pp. 29–35. (in Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit2"><label>2</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Бабич А.М. «Дорожные карты» как инструмент социального бюджета. // Уровень жизни населения регионов России. 2015. № 2 (196). С. 115 – 122.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Babich A.M. «Dorozhnye karty» kak instrument social’nogo bjudzheta. // Uroven’ zhizni naselenija regionov Rossii. 2015. № 2 (196). Pp. 115 – 122. (in Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit3"><label>3</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Бобков В.Н. Модель «Благосостояние» для оценки и прогноза качества и уровня жизни населения региона. // Уровень жизни населения регионов России. 2014, № 1, с. 104–110.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Bobkov V.N. Model’ «Blagosostojanie» dlja ocenki i prognoza kachestva i urovnja zhizni naselenija regiona. // Uroven’ zhizni naselenija regionov Rossii. 2014, № 1, Pp. 104–110. (in Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit4"><label>4</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Бобков В.Н., Волгин Н.А., Курильченко Е.И. Повышение минимальных гарантий по оплате труда – задача реальная // Уровень жизни населения регионов России. №2 (192). 2014 г. С.29–35.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Bobkov V.N., Volgin N.A., Kuril’chenko E.I. Povyshenie minimal’nyh garantij po oplate truda – zadacha real’naja // Uroven’ zhizni naselenija regionov Rossii. №2 (192). 2014 g. Pp. 29–35. (in Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit5"><label>5</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Борта Юлия. Шагреневая медицина. URL: http://www.aif.ru (дата обращения: 06.05.2015).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Borta Julija. Shagrenevaja medicina. [Electronic resource]: Available at: http://www.aif.ru (Accessed: 06.05.2015). (in Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit6"><label>6</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Государственная программа Российской Федерации «Развитие здравоохранения». Утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. № 294. Собрание законодательства Российской Федерации. 2014. № 17. ст.2057. С. 4283–4407.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Gosudarstvennaja programma Rossijskoj Federacii «Razvitie zdravoohranenija». Utverzhdena postanovleniem Pravitel’stva Rossijskoj Federacii ot 15 aprelja 2014 g. № 294. Sobranie zakonodatel’stva Rossijskoj Federacii. 2014. № 17. st. 2057. Pp. 4283–4407. (in Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit7"><label>7</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Друкер П. Эффективный руководитель/Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д.Вильямс». 2007. – С. 73.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Druker P. Jeffektivnyj rukovoditel’/Per. s angl. – M.: OOO «I.D.Vil’jams». 2007. – P.73. (in Russ.) 8. Djeniel Pink Drajv. Chto na samom dele nas motiviruet. Per. s angl. [I.Trifonova]. – M.: Al’pina Pablisher, 2013. – P. 280: ill., tabl. (in Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit8"><label>8</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Дэниел Пинк Драйв. Что на самом деле нас мотивирует. Пер. с англ. [И.Трифонова]. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 280 с.: илл., табл.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Kopitajko Mihail. Zdravoohranenie v umah. [Electronic resource]: Available at: http://www.rg.ru (Accessed: 21.04.2015). (in Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit9"><label>9</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Копитайко Михаил. Здравоохранение в умах. URL:http://www.rg.ru (дата обращения: 21.04.2015).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Moskaleva N.B. Dostupnost’ medicinskoj pomoshhi naseleniju, okazyvaemoj s ispol’zovaniem avtomobil’nogo transporta – kljuchevoj pokazatel’ kachestva medicinskih uslug. // Innovacii i investicii. 2014. № 7. Pp. 188–193. (in Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit10"><label>10</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Москалева Н.Б. Доступность медицинской помощи населению, оказываемой с использованием автомобильного транспорта – ключевой показатель качества медицинских услуг. // Инновации и инвестиции. 2014. № 7. С. 188–193.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Moskaleva N.B. Jekonomicheskie i organizacionnotehnicheskie metody obespechenija bezopasnoj perevozki turistov avtomobil’nym transportom. Monografija. – M.: DPK Press. 2012. P. 448, il. (in Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit11"><label>11</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Москалева Н.Б. Экономические и организационно-технические методы обеспечения безопасной перевозки туристов автомобильным транспортом. Монография. – М.: ДПК Пресс. 2012. 448с., ил.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en"> Osnovy organizacii i okazanija skoroj medicinskoj pomoshhi pri tjazhjolyh sochetannyh povrezhdenijah postradavshih vsledstvie DTP/GU. Sankt-Peterburgskij NII skoroj pomoshhi im. I.I.Dzhanelidze. 2-e izd. s izm. i dop. – SPb., 2011. – P. 112. (in Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit12"><label>12</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Основы организации и оказания скорой медицинской помощи при тяжёлых сочетанных повреждениях пострадавших вследствие ДТП/ГУ. Санкт-Петербургский НИИ скорой помощи им. И.И.Джанелидзе. 2-е изд. с изм. и доп. – СПб., 2011. – 112с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Roshal’ L.M., Tutina Julija. Kakoj diagnoz u nashej mediciny? [Electronic resource]: Available at: http://www.aif.ru (Accessed: 26.11.2014). (in Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit13"><label>13</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Рошаль Л.М., Тутина Юлия. Какой диагноз у нашей медицины? URL: http://www.aif.ru (дата обращения: 26.11.2014).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Tatarnikov M.A. Rukovodstvo po upravleniju kachestvom medicinskoj pomoshhi. // Prilozhenie k zhurnalu «Voprosy jekspertizy i kachestva medicinskoj pomoshhi». 2012. P. 383. (in Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit14"><label>14</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Татарников М.А. Руководство по управлению качеством медицинской помощи. // Приложение к журналу «Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи». 2012. 383с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Ukaz Prezidenta Rossijskoj Federacii ot 7 maja 2012 g. № 598 «O sovershenstvovanii gosudarstvennoj politiki v sfere zdravoohranenija». Sobranie zakonodatel’stva Rossijskoj Federacii. 2012. № 19. st. 2335. Pp. 5861–5862. (in Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit15"><label>15</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 598 «О совершенствовании государственной политики в сфере здравоохранения». Собрание законодательства Российской Федерации. 2012. № 19. ст.2335. С. 5861–5862.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Federal’naja celevaja programma «Povyshenie bezopasnosti dorozhnogo dvizhenija v 2013–2020 godah». Utverzhdena postanovleniem Pravitel’stva Rossijskoj Federacii ot 3 oktjabrja 2013 g. № 864. Sobranie zakonodatel’stva Rossijskoj Federacii. 2013. № 41. St. 5183. Pp. 12171–12242. (in Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit16"><label>16</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Федеральная целевая программа «Повышение безопасности дорожного движения в 2013–2020 годах». Утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 3 октября 2013 г. № 864. Собрание законодательства Российской Федерации. 2013. № 41. ст.5183. С. 12171–12242.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Chemerinskaja Julija. Kak zainteresovat’ sotrudnikov, kotorye skepticheski otnosjatsja k ljubym vidam motivacii. // General’nyj direktor, personal’nyj zhurnal rukovoditelja. 2012. № 4. Pp. 26–29. (in Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit17"><label>17</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Чемеринская Юлия. Как заинтересовать сотрудников, которые скептически относятся к любым видам мотивации. // Генеральный директор, персональный журнал руководителя. 2012. № 4. С. 26–29.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Чемеринская Юлия. Как заинтересовать сотрудников, которые скептически относятся к любым видам мотивации. // Генеральный директор, персональный журнал руководителя. 2012. № 4. С. 26–29.</mixed-citation></citation-alternatives></ref></ref-list><fn-group><fn fn-type="conflict"><p>The authors declare that there are no conflicts of interest present.</p></fn></fn-group></back></article>
